Wir haben die häufigsten Fragen unserer Kunden gesammelt und beantwortet, damit Sie schnell alle Informationen finden, die Sie benötigen.
Muss ich beim Aufbau der Zelte etwas beachten?
Ja. 3×3-m-Zelte müssen mindestens zu zweit aufgebaut werden, 3×6-m-Zelte mit vier Personen. Alle Zelte müssen auf ebenem Untergrund stehen und verpflichtend mit Gewichten oder Bodenankern gesichert werden; der Aufbau bei starkem Wind oder Unwetter ist verboten.
Brauche ich für ein Zelt zwingend Gewichte oder Bodenanker?
Ja. Jedes Zelt muss mit Gewichten oder Bodenankern und Spanngurten gesichert werden; ohne sichere Befestigung erfolgt keine Übergabe.
Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt zurückgegeben wird?
Beschädigte oder stark abgenutzte Mietartikel werden mit einer angemessenen Reparaturpauschale und zusätzlich benötigten Ersatzteilen berechnet; die Gesamtkosten werden mit der Kaution verrechnet.
Muss Zubehör gereinigt zurückgegeben werden?
Ja. Zubehör muss sauber zurückgegeben werden; verschmutztes Material kann zusätzliche Kosten verursachen.
Wie läuft die Rückgabe und Kautionsprüfung ab?
Nach der Nutzung bringen Sie die Artikel zurück. Wir prüfen alles innerhalb von 1–2 Tagen und erstatten die Kaution anschließend zurück; bei Schäden oder fehlenden Teilen wird die entsprechende Summe einbehalten.
Kann ich meine Reservierung kurzfristig stornieren?
Ja, eine Stornierung ist möglich. Es gelten die in den AGB angegebenen Gebühren: 7 Tage vorher 50 % der Mietkosten und 50 % der Kaution, 4 Tage vorher 75 % der Mietkosten und 75 % der Kaution, 2 Tage vorher 100 % der Mietkosten und 100 % der Kaution.
Kontakt & Anfrage
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